Chính sách bảo hành của Thanh Xuân Ford

Thanh Xuân Ford cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho tất cả các dòng xe Ford được bán ra tại đại lý. Dưới đây là các điểm chính trong chính sách bảo hành:

Thời gian bảo hành

  • Bảo hành toàn cầu: Tất cả xe Ford mới sẽ được bảo hành trong 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày giao xe cho khách hàng.

  • Bảo hành phụ tùng: Các phụ tùng chính hãng được thay thế trong quá trình sửa chữa bảo hành sẽ tiếp tục được bảo hành theo thời gian còn lại của xe. Riêng bình ắc quy chính hãng được bảo hành trong 2 năm, không giới hạn số km.

Phạm vi bảo hành

  • Chi phí sửa chữa: Trong thời gian bảo hành, nếu xe gặp phải các hư hỏng do lỗi kỹ thuật, vật liệu hoặc lắp ráp từ nhà sản xuất, Thanh Xuân Ford sẽ thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc điều chỉnh hoàn toàn miễn phí tại các xưởng dịch vụ ủy quyền của Ford trên toàn quốc.

  • Chi phí vận chuyển: Khách hàng chịu trách nhiệm đưa xe đến và nhận xe từ xưởng dịch vụ sau khi sửa chữa, trừ khi được hưởng các chương trình hỗ trợ cứu hộ (nếu có).

  • Điều kiện bảo hành:

    • Xe phải được bảo dưỡng định kỳ đúng lịch tại các xưởng dịch vụ ủy quyền của Ford.

    • Lịch sử bảo dưỡng phải được ghi nhận đầy đủ.

    • Các điều khoản sử dụng xe phải tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng không kịp thời thông báo khi phát hiện hư hỏng.

  • Xe đã được sửa chữa hoặc bảo dưỡng tại các cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Ford.

  • Xe bị thay đổi thiết kế, độ chế, hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.

  • Không tuân thủ các quy định về vận hành, bảo trì, bảo dưỡng từ nhà sản xuất.

  • Hư hỏng do hao mòn tự nhiên, sử dụng sai mục đích hoặc trong điều kiện khắc nghiệt không phù hợp.

Mục tiêu chính sách

Chính sách bảo hành của Thanh Xuân Ford được thiết lập nhằm:

  • Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

  • Khuyến khích khách hàng bảo dưỡng định kỳ và sử dụng xe đúng cách.

  • Đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ tối ưu cho xe Ford trong suốt quá trình sử dụng.

Thông tin liên hệ