Chính sách bảo mật của Thanh Xuân Ford

Thanh Xuân Ford cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức mà Thanh Xuân Ford thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các sản phẩm, dịch vụ và trang web của đại lý.

Thông tin thu thập

Thanh Xuân Ford thu thập nhiều loại thông tin từ người dùng, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, ngày sinh và các thông tin nhận dạng khác.

  • Thông tin về xe: Số khung xe (VIN), lịch sử sử dụng xe, tình trạng bảo dưỡng, thông tin hành vi lái xe (nếu có thiết bị kết nối).

  • Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập vào hệ thống hoặc trang web của đại lý như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt.

Cách sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng với các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Thực hiện các dịch vụ như bảo trì, sửa chữa, đặt lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng.

  • Tiếp thị & Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, chương trình hậu mãi và các nội dung liên quan đến xe hoặc dịch vụ.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi và phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện trải nghiệm và hiệu suất hoạt động.

Chia sẻ thông tin

Thanh Xuân Ford có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau:

  • Tập đoàn Ford và các đơn vị liên kết: Chia sẻ nội bộ để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

  • Bên thứ ba: Các đối tác cung cấp dịch vụ hậu mãi, marketing hoặc công nghệ có thể được truy cập thông tin để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng.

  • Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật.

Quyền lợi của người dùng

Khách hàng có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Thanh Xuân Ford đang lưu trữ.

  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin chưa chính xác hoặc không đầy đủ.

  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong một số trường hợp được pháp luật cho phép.

Bảo vệ dữ liệu

Thanh Xuân Ford áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, cũng như bất kỳ hệ thống nào, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong quy định pháp luật hoặc phương thức hoạt động. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các điều khoản mới nhất.